تحتاج إلى مساعدة؟ اتصل بنا.
- Home /
- Page
الأسئلة الشائعة
- لتقديم طلب باستخدام الدفع عند الاستلام، تصفح منتجاتنا، أضف العناصر المطلوبة إلى سلة التسوق، ثم انتقل إلى صفحة الدفع. في قسم وسيلة الدفع، اختر “الدفع عند الاستلام” وأكمل طلبك.
- الدفع عند الاستلام يتيح لك دفع قيمة طلبك نقدًا عند وقت التسليم بدلاً من الدفع مقدمًا عبر الإنترنت.
- قد تكون هناك رسوم إضافية لاستخدام خدمة الدفع عند الاستلام. سيتم عرض الرسوم، إذا كانت موجودة، عند الدفع قبل إتمام طلبك.
- نحن نقدم خدمة الدفع عند الاستلام في مناطق معينة. يرجى إدخال عنوان الشحن الخاص بك عند الدفع للتحقق مما إذا كانت الخدمة متاحة في منطقتك.
- حاليًا، خدمة الدفع عند الاستلام تقبل المدفوعات نقدًا فقط. يرجى التأكد من أن لديك المبلغ الدقيق جاهزًا عند وقت التسليم.
- بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بتأكيد الشحن يحتوي على رقم تتبع ورابط لتتبع طلبك.
- إذا لم تكن متواجدًا عند وقت التسليم، سيقوم شريك التوصيل بمحاولة تسليم طلبك مرة أخرى. ستتلقى أيضًا إشعارًا لإعادة جدولة التسليم.
- نعم، يمكنك إلغاء طلب قبل أن يتم شحنه. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن لإلغاء طلبك.
- إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاعها ضمن فترة سياسة الإرجاع لدينا. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لبدء عملية الإرجاع.
- قد لا يكون الدفع عند الاستلام متاحًا لبعض المنتجات. ستتم الإشارة إلى مدى توفر الخدمة على صفحة المنتج وعند الدفع.